祸至，未必不是福的先兆。这些年来，一直不停的发展发展，这次危机的到来，也是让大家停下来好好反思一下的时候了。通过这次霜冻，肯定会暴露出大部分中小企业存在的问题所在。比如，公司财务状况不清，比如，公司员工内部办公流程的不规范。这也是企业整合的一个大好的契机。

    如何加强企业内部管理，如何有效的提高员工的工作绩效，如何让对外沟通做的更好，如何让企业的形象从表到里都是规范的、一致的，这应该是企业急需解决的问题。服务星于12月1日刚上线的呼叫中心新平台希望可以助广大中小企业渡过这次难关。

    这次平台新增加的功能主要有：各种方式的呼入限制，黑白名单，VIP客户及熟客接待等各种技能策略，在与之相配套的客户端上更是着重加强了客户资料管理这个功能，让员工在管理客户资料及于客户沟通方面更加方便快捷。另外，这次升级后的客户端最突出的亮点主要表现在数据统计及绩效考核方面，数据统计可以给企业在分析客户的各种状态提供最有利的帮助，绩效考核更是方便了管理者，可以更好的对每个员工的技能及工作状态进行很好的观察和指导。

    服务星呼叫中心平台于2008年3月份正式推向市场，在将近9个月的发展中，服务星以其稳定的平台质量，有力的技术保证赢得了很好的市场口碑。在第一期的平台上，功能相对简单。还不能完全称之为呼叫中心，只是让广大中小企在对外沟通方面有了一个很好的工具而已。但是服务星和大部分企业一样，随着市场的发展，服务星也是在不断的进步，服务星一直在朝着更好的服务于中小企业的通信统一化和办公更加智能化的方向而努力。

   目前，服务星已经有稳定顾客群近2000家，随着他们的成长，服务星也在不断的成长。服务星新托管型呼叫中心希望和中小企业一道，携手度过这个慢慢寒冬。